| · 开户的最低限额是多少？
通用及迷你帐户最低开户金额是$200美元，专业帐户开户金额$10,000美元。
Top |
| · 是否有即时的即期货币报价？
CMS提供主要货币的即时报价及交叉汇价，随时解析汇率及过滤出最可信的报价。在真实交易中，交易指令会出现在交易视窗，直到交易商回应报价，交易指令会呈现在开仓部位管理视窗。如果价格有所变动，投资人会看到以弹起视窗方式所表现的新报价，此时请回应接受或取消。
Top |
| · 是否需要特别的软体？
客户使用我们的交易系统不需另外安装特殊软体，它使用一般的网路浏览器即可，如Microsoft Explorer、Netscape。(但是与Mac系统不相容)
Top |
| · 真实交易与模拟交易有何不同 ?
在模拟交易中通常会省略交易在"交易视窗"进行的程序,而直接将成交结果显示在"开仓部位管理视窗"。在真实交易中,所有交易会先显示在"交易视窗",等交易价格确认后,该成交部位会显示在"开仓部位管理视窗"。如果交易进行中价格有所变动,你将会看到一个弹起的对话视窗显示新的交易价格,请选择接受或拒绝新交易价格。
Top |
| · 外汇交易市场的运作是否类似股票市场？
它不像股票市场，没有实际的交易场所，如纽约证券交易所可供股票交易的喊价及清算，因此进行外汇交易必须使用最好的技术以期24小时皆可立即连线，以最快的速度执行交易。外汇汇率是视其供需而定，这使得外汇市场拥有高度的变化性，它的平均单日交易金额更高达1.5兆美元，远胜纽约证券交易所股市单日交易历史纪录250亿美元。
Top |
| · 对于大额交易在执行速度上是否有所不同？
如果客户预先告知将要执行的大额交易金额，在交易市场没有任何问题产生的情况之下，交易商将会为你准备所指定金额的交易。
Top |
| · 隔夜利率会在什么时侯计算？
利率会在美国东部时间下午5：00 ( 5 p.m. EST.)计算。
Top |
| · 在"汇率参考视窗"与"交易视窗"所呈现的汇价是否相同?
在此将有两种汇价，在"汇率参考视窗"所呈现的报价，如你从任何资讯服务所看到的一样，如Reuter、Dow Jones、Bridge等，他们完全是根据可靠的资料来源来显示价格。CMS的报价资料来源是根据几个不同的资料来源并核对每种报价的准确性，以提供值得信赖的报价给予客户。当你的部位执行时，是与某特定银行或交易商做交易，交易的汇价是一特定时点的报价，它与市场报价很接近，所以有时在"交易视窗"所看到的汇价与"汇率参考视窗"会有些微不同，但是你可看到你的确切的成交价。
Top |
| · 从CMS公司合作的银行汇款到客户的银行帐户需要多久的时间？
需要2至4个工作日。
Top |
| · 当模拟帐户当机时，真实交易帐户运作正常，为什么会发生这种情况？这两个交易平台是否连结？
以技术性而言，模拟帐户绝对没有与真实交易连结，因为它们是归属于不同的服务项下，而且它们的运作是完全独立的，事实上，CMS有三个不同的服务项目：分析图表、模拟帐户及即时图表、真实交易系统等三部份，这使我们的真实交易拥有高度的安全性及稳定性，举个例子来说，很明显的模拟帐户的塞线情况会比实际交易的塞线机率来得高，但是，如果模拟帐户的伺服器当机，实际交易帐户不全然会当机。
Top |
| · 如果网路交易系统当机，是否仍可执行交易？
交易室为全天侯24小时待命，如果是客户本身的系统当机，交易员将根据客户的电话指示执行交易，并以人工将成交部位输入至交易帐户中。如果是我们的主机系统当机，平仓及停损委讬交易将会以人工处理，并于系统恢复正常后立刻做调整，在此情形之下不接受新的开仓部位委讬。
Top |
· 为什么英磅（GBP）跟欧元（Euro）对美元是反向放置？
这是外汇交易上的惯例，这个常规起源于以前英磅价值相对地都比美金昂贵，现在欧元也沿用这个惯例。
Top |
| · 如何储存与列印图表？
请依下列步骤进行：
- 开启图表
- 点击"Edit"(编辑)>reverse colors(改变底色)
- 点击"Edit"(编辑)-->set to print(设定列印)
- 于键盘上按"Print Screen"键
- 开启图片程式集,如MS系统的程式集中的"小画家"：
- 点击Start(开始)--> Programs(程式集)--> Accessories(附属应用程式)--> Paint(小画家)
- 于MS Paint"小画家中" 点击Edit(编辑)-->Paste(贴上)
- 于MS Paint"小画家中" 点击File (档案)-->Save(储存)
- 于MS Paint"小画家中" 点击File (档案)-->Print(列印)
Top |
| · 如果同时开立两个帐户，此帐户的保证金及余额，会合并计算或分开计算？
不论同一客户同时拥有几个帐户，每个帐户均为独立个体故为分开个别计算，即使其中一个帐户产生保证金追缴，其他资金充足帐户仍无法自动转移所需金额至该帐户，需由客户提出金额移转需求，方可进行同一名义帐户间金额移转．请客户随时自行监控帐户余额. |
